Kontakt und technischer Support
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, benötigen Sie ein Projektangebot, Dokumentation oder technischen Support? Wir sind von Montag bis Freitag für Sie da.
Wen sollten Sie kontaktieren?
Jede Anfrage wird an den richtigen Spezialisten weitergeleitet — wir antworten innerhalb von 1 Arbeitstag.
Häufig gestellte Fragen
Wir antworten innerhalb von 1 Arbeitstag. Anfragen, die vor 14:00 Uhr an Arbeitstagen eingereicht werden, werden oft am selben Tag bearbeitet.
Ja — jede Bestellung wird mit einer MwSt.-Rechnung dokumentiert. Für B2B-Kunden stellen wir Rechnungen mit einer 30-tägigen Zahlungsfrist nach Unterzeichnung des Vertrags aus.
Füllen Sie oben das Formular "Reklamation" mit Ihrer Bestellnummer und Fehlerbeschreibung aus. Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb von 14 Arbeitstagen gemäß BGB.
Ja — für Architekturbüros und Designer führen wir ein Partnerprogramm mit Zugang zu technischer Dokumentation (DWG, PDF), Mustern und speziellem Support.
Unsere Produktausstellung ist bei unserem Hauptsitz in Kleosin (ul. Bolesława Prusa 7A) verfügbar. Besuche erfolgen nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung.
Es gibt keine formale MOQ für B2B-Bestellungen — jedoch gelten Großhandelspreise (40 % Rabatt) ab einem Bestellwert von PLN 3.000 netto.